Dale Carnegie: SEA UN LIDER

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El trabajo de un líder consiste, entre otras cosas, en cambiar la actitud y conducta de su gente. Algunas sugerencias para lograrlo:

REGLA 1

Empiece con elogio y aprecio sincero.

Siempre es más fácil escuchar cosas desagradables después de haber oído algún elogio.

REGLA 2

Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente.

REGLA 3

Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás.

No es tan difícil escuchar una relación de los defectos propios si el que la hace empieza admitiendo humildemente que también él está lejos de la
perfección. Admitir los propios errores, aun cuando uno no los haya corregido, puede ayudar a convencer al otro de la conveniencia de cambiar
su conducta.

REGLA 4

Haga preguntas en vez de dar órdenes.

Hacer preguntas no sólo vuelve más aceptables las órdenes, sino que con frecuencia estimula la creatividad de la persona a quien se le pregunta.

REGLA 5

Permita que la otra persona salve su propio prestigio.

Sin pensar jamás que herimos el orgullo del prójimo. Aun cuando tengamos razón y la otra persona esté claramente equivocada, sólo haremos daño si le hacemos perder prestigio. “No tengo derecho a decir o hacer nada -escribió A. De Saint Exupéry- que disminuya a un hombre ante sí mismo. Lo que importa no es lo que yo pienso de él, sino lo que él piensa de si mismo. Herir a un hombre en su dignidad es un crimen.

REGLA 6

Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso. Sea “caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios”.

“El elogio es como la luz del sol para el espíritu humano; no podemos florecer y crecer sin él. Y aun así, aunque casi todos estamos siempre
listos para aplicar a la gente el viento frío de la crítica, siempre sentimos cierto desgano cuando se trata de darle a nuestro prójimo la luz
cálida del elogio” comento el psicologo Jess Leir. Las capacidades se marchitan bajo la crítica; florecen bajo el estímulo.

REGLA 7

Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.

REGLA 8

Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.

REGLA 9

Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.

1 COMMENT

  1. Hola,
    Tome elcurso de Dale Carnegie en Tijuana en el año 1990 y me converti en su fan, aprendi mucho de Relaciones Humanas.
    Antes de este curso caminaba en las sombras, no sabia por qué una veces tenia buenos resultados en mis relaciones interpersonales y otras me daban la espalda.
    Aprendí el significado de “que para recibir hay que dar”
    Desde que tome elcurso he leido y releido los libras de Dale y he regalado muchísimos.
    Ahora, gracias a este Sitio podre localizar facilmente las reglas de Dale ya que se olvidan y vuelvo a caer en las malas costumbres.
    Saludos y felicidades por el animo de compartir.

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