La receta de Cinépolis
Cinépolis es una firma que pertenece a una categoría especial: es una organización mexicana con verdadero impacto global. Con actividades en 13 países y una audiencia global que supera los 260 millones de personas, Cinépolis se ubica como la segunda cadena de exhibición del mundo –en términos de asistencia.
El éxito global implica también un desafío: que en todos los lugares donde opera, la calidad del servicio siempre cumpla con los máximos estándares.
Hoy se puede afirmar que detrás del éxito internacional de Cinépolis hay una receta. Así lo asegura Miguel Borbolla Olea, gerente senior de Sistemas de la empresa que nació en el estado de Michoacán.
“En lo que llamamos ‘la receta’, se incluyen varios de nuestros factores de éxito; por ejemplo: arquitectura de las salas de cine y servicios que ofrecemos. Estos datos se compilan en un manual que refleja nuestra ventaja competitiva”, explica Borbolla.
Como toda gran fórmula, el manual debe gestionarse con la más alta seguridad e integridad; bajo ninguna circunstancia puede caer en manos de la competencia.
Para proteger su exitosa receta, Cinépolis recurrió a las soluciones de Intralinks. Ante el enorme riesgo que podría implicar una fuga de datos que involucrara al manual, y después de evaluar varias herramientas de intercambio de información sensible, la compañía mexicana optó por las soluciones de Intralinks, en las que encontró una forma segura de compartir sus datos corporativos clave, así como una plataforma eficiente para administrar el acceso a la información.
Gracias a ello, en su operación global, la receta de éxito de Cinépolis puede viajar segura por todos los mercados, y así contribuir al sólido crecimiento de la firma mexicana.
