Las marcas de tecnología son las que más emociones generan en los mexicanos en este 2018

Apple ocupa el primer lugar del Top 10, seguida por Nike, Nissan, American Express, Spotify, Google, Mastercard, PlayStation, Xbox y Microsoft, en el Brand Intimacy Study 2018 de MBLM

En cuatro de los seis arquetipos considerados en el estudio, califican más alto marcas del ámbito tecnológico: Realización – Apple, Optimización – Google, Nostalgia – Nintendo, e Indulgencia – Netflix.

El Top 10 de marcas de Tecnología y telecomunicaciones está constituido por Apple, Google, Microsoft, Sony, Samsung, AT&T, Axtel, Telcel.

MBLM México dio a conocer las marcas que más conectan con los mexicanos, al presentar su Brand Intimacy Study 2018; el mayor estudio de marcas basado en las emociones, que demuestra el dominio de las marcas de tecnología y telecomunicaciones –ya sean de hardware o de software- con 3 de esta industria dentro del Top 10 más otras 3 de alto componente tecnológico como son Spotify, PlayStation, y Xbox; que explica su gran crecimiento en los últimos años.

Apple ocupa el primer lugar como
lo hizo en el 2015, con una considerable ventaja frente
a sus competidores y es también la ganadora en los rankings de Estados Unidos y Emiratos Árabes Unidos. Nike y Nissan fueron la segunda y tercera marca más íntimas en México. Y este top 10 es completado por: American Express, Spotify, Google, Mastercard, PlayStation, Xbox y Microsoft.

El estudio demuestra como marcas como Google o Microsoft, se encuentran
muy ligadas al arquetipo de optimización, pues hacen que sus usuarios se sientan empoderados, más inteligentes y más conectados con su mundo. El caso de Nike, aunque no sea una marca de corte tecnológico en sí, en la actualidad apuesta por ella para tener un acercamiento distinto y mucho más íntimo y personalizado con sus consumidores.

Destaca también el que Spotify debuta en el top 5 habiendo ocupado la posición 43 el año pasado, uno de los mayores ascensos en los tres mercados. Playstation y Xbox también lo hacen. Por otro lado, American Express cae algunos puestos y Mastercard sube en la clasificación, mientras que PayPal e Ixe no llegan al Top 10 este año.

“Somos verdaderos pioneros, en MBLM comenzamos a analizar el rol de las emociones en la gestión de marcas hace 8 años y eso nos da una ventaja muy significativa en el panorama de la consultoría”, señaló Rodrigo Díez, Director Ejecutivo de MBLM en México.

Otros hallazgos notables en México son:

• La industria de tecnología y telecomunicaciones es seguida por la de servicios financieros y la de salud e higiene.
• El 80% de las marcas del top 5 para hombres
son de tecnología y telecomunicaciones, mientras que las mujeres tienen mayor variedad en su selección, pues su top 5 cubre 4 industrias distintas.
• Encuestados de NSE C o menos parecen más apegados a la tecnología, las telecomunicaciones y las marcas de ropa.
• En cuanto a los arquetipos, las marcas dominantes en cada uno de ellos son: Realización – Apple, Identidad – Rolex, Optimización – Google, Ritual – Nivea, Nostalgia – Nintendo e Indulgencia – Netflix.
• Indulgencia es el arquetipo de marca dominante en México. En EE.UU. y EAU predomina realización, el arquetipo asociado a las marcas que superan las expectativas.

El informe analiza las respuestas de 6,000 consumidores y 54,000 evaluaciones de marcas en 15 industrias en los Estados Unidos, México y los Emiratos Árabes Unidos; mostrando el rendimiento de casi 400 marcas, revelando la intensidad de su intimidad con el consumidor. Si quieres descargar el informe completo o explorar la herramienta de clasificación, visita: http://mblm.com/lab/brandintimacy-study/.