TELEFÓNICA INFORMA SOBRE LAS FALLAS EN EL SERVICIO DE DATOS A TRAVÉS DE BLACKBERRY

Telefónica México informa a sus clientes y al público en general que las fallas en los servicios de datos de Blackberry se deben a un problema internacional ajeno a la operación de Telefónica en el país. Esta situación está vinculada a un proveedor cuya función es enlazar a Telefónica y la empresa Research in Motion (RIM).

Cabe señalar que esta falla se limita al envío y recepción de datos a través de equipos Blackberry, por lo que el servicio de voz funciona normalmente. Telefónica agradece a los clientes su comprensión ante una situación ajena a la operación de la compañía.

Para mayor información, Telefónica México atenderá a sus clientes en el número 0180088883 y desde un teléfono Movistar al *611. También, en este momento Telefónica analiza cuál será el mecanismo mediante el cual compensará a los usuarios afectados.