Aspect™ anuncia su participación en el 3rd CRM & Contact Center Leaders Forum 2013 en Punta Mita, Nayarit
Aspect, fabricante líder de soluciones integrales de administración de interacción con el cliente, workforce optimization y back-office, informa sobre su próxima participación en el 3rd CRM & Contact Center Leaders Forum 2013, cumbre que se llevará a cabo del 23 al 25 de mayo en el Hotel Four Seasons de Punta Mita en Nayarit, México.
El 3rd CRM & Contact Center Leaders Forum 2013, es un foro exclusivo que reunirá a CEO’s, Presidentes, Vice Presidentes, Directores de Call Centers/Contact Centers, Directores de Servicio/Atención a Clientes, Directores CRM (financieros, aseguradoras, automotrices, entre otros) de empresas líderes, para conocer y discutir los temas más relevantes y de actualidad.
“El enfoque principal de Aspect consiste en proporcionar soluciones que permitan a nuestros clientes aprovechar las ventajas de las últimas tecnologías de comunicaciones empresariales y ofrecer un servicio de atención al cliente de próxima generación en centros de contacto y en las principales áreas funcionales clave de la empresa”, explica Beti Cerezo, Gerente de Marketing para América Latina y el Caribe de Aspect™. “Nuestra participación en este interesante evento nos brindará la oportunidad de compartir experiencias, visiones y hacer networking de alto nivel con clientes de diversos sectores, como el financiero, retail, telecomunicaciones, gobierno, educación y salud, así como el outsourcing”.
La ejecutiva comenta que Aspect se caracteriza por brindar resultados inmediatos a sus clientes, pues su interés se centra en mostrarles una elevada capacidad de respuesta, colaborar de un modo funcional para garantizar la obtención de resultados con la máxima precisión y agilidad en el plazo debido, y adoptar una política de mejora continua. Todo lo anterior, dice, ha posicionado a la firma como uno de los jugadores más importantes, fuertes y robustos en Centro de Contactos, liderando las futuras tendencias de innovación en las comunicaciones.
