Booking.com reconoce a más de 1 millón de colaboradores en todo el mundo con sus Traveller Review Awards 2021

A partir de millones de opiniones de clientes, Booking.com anunció hoy que entregará 1,147,344 Traveller Review Awards para 2021, en reconocimiento a los colaboradores de 220 países y territorios que hicieron que las experiencias de viaje fueran más memorables para los viajeros, ya sea que estuvieran reservando un alojamiento, rentando un auto o taxi de aeropuerto. La variedad de los ganadores en el noveno año de los premios es una muestra poderosa de la dedicación y fortaleza de los colaboradores de Booking.com, ya que lograron brindar experiencias de viaje increíbles para personas en todos los rincones del mundo en medio de un año de desafíos incalculables para toda la industria.

“A medida que los viajes se hicieron cada vez menos frecuentes, todos y cada uno de los viajes significaron más para los viajeros, y se ha vuelto aún más importante celebrar el excelente servicio que los ganadores de los Traveller Review Awards mostraron durante un año como ningún otro”, dijo Arjan Dijk, vicepresidente senior y director de marketing de Booking.com. “En nuestra misión de hacer descubrir el mundo sea más fácil para todos, nuestros colaboradores juegan un papel muy importante al brindar experiencias increíbles a los viajeros, y sé que con su tenacidad, colaboración y pasión, podemos reconstruir los viajes juntos y ayudar a más y más gente a redescubrir nuestro hermoso mundo poco a poco”.

Los Traveller Review Awards 2021 de Booking.com revelan información sobre las preferencias de la comunidad viajera a lo largo del año pasado. Estas son consistentes con las tendencias globales, que encontraron que el personal es el atributo mejor calificado entre los ganadores de los Traveller Review Awards 2021, seguido de la limpieza y la ubicación. Ya que los consumidores son cada vez más conscientes de la salud y la higiene, en promedio, los ganadores obtuvieron una puntuación de limpieza que fue un 17% más alta que la puntuación de limpieza promedio para los no ganadores, lo que sugiere que puede ser un diferenciador para garantizar una estancia perfecta.

En una investigación reciente de Booking.com se mostró que el 38% de los mexicanos ha realizado un viaje por carretera en 2020 (que es un poco más alto que el promedio mundial del 24%***). Ya que los viajes por carretera y los viajes nacionales se volvieron más comunes durante el último año, Booking.com comprende el inmenso reto que enfrentaron sus colaboradores de transporte, incluyendo la mayor demanda de los clientes en ciertos mercados y la rápida introducción de mayores medidas de limpieza entre cada entrega, el suministro de tapabocas y sanitizantes y el minimizar el contacto con el cliente y cumplir con el distanciamiento social, entre otras iniciativas.

Si bien los hoteles siguieron siendo el segundo tipo de alojamiento más premiado a nivel mundial para 2021, por cuarto año consecutivo, cuatro de los cinco tipos de alojamiento mejor premiados a nivel mundial son alojamientos únicos: departamentos (484,243), hoteles (175,748), casas vacacionales (123,145), casas de huéspedes (94,003), bed and breakfasts (78,903).

Según el porcentaje de alojamientos que recibieron un Traveller Review Award 2021, Booking.com revela las regiones más acogedoras del mundo para que la comunidad viajera experimente lo mejor en hospitalidad y amabilidad cuando sea seguro volver a hacerlo. Desde el condado de Taitung (Taiwán) y Tasmania (Australia) hasta Prešovský kraj (Eslovaquia), desde Oberösterreich (Austria) hasta a Nueva Escocia (Canadá) y de Iowa (Estados Unidos) a Chubut (Argentina) y Minas Gerais (Brasil), estos lugares demuestran que la hospitalidad se puede encontrar en todos los rincones del mundo.