¿Cuál es la tecnología detrás de un ecommerce?

El comercio electrónico o ecommerce es la compra y venta de bienes o servicios a través de Internet, así como la transferencia de dinero y datos para completar las ventas. Los tipos más tradicionales de modelos de comercio electrónico son el Business to Consumer (B2C) y el Business to Business (B2B).

-Business to Consumer (B2C): el comercio electrónico B2C es el modelo de comercio electrónico más popular. De empresa a consumidor significa que la venta se lleva a cabo entre una empresa y un consumidor.

-Business to Business (B2B): el comercio electrónico B2B se refiere a una empresa que vende un bien o servicio a otra empresa, como un fabricante y un mayorista.

El comercio electrónico tiene un impacto tanto social como económico desde su origen, al surgir para facilitar los negocios más allá de los límites geográficos.

Por lo que, la tecnología revolucionó la forma en que los comerciantes practicaban las actividades comerciales. Así que a continuación te contaremos a detalle cúal es esta tecnología detrás de este revolucionario modelo de ventas.

Sitio web

Un sitio web es un conjunto de páginas web almacenadas en un servidor, interrelacionadas entre sí y ,casi siempre, identificadas con un mismo nombre de dominio. Cuando compramos en una tienda online o cuando navegamos por redes sociales, también, por citar solo algunos ejemplos comunes.

El criterio más común para clasificar los sitios web es su finalidad, sobre todo cuando tienes en mente crear uno. No es lo mismo un sitio web vitrina para presentar la actividad de una empresa que una tienda online para vender en Internet o una landing page de una campaña de marketing.

El sitio web de una tienda online  permite procesar pagos para comprar productos, reservar servicios, etcétera. Puede tener tamaños muy distintos: desde una sección de comercio electrónico discreta que complementa un sitio vitrina hasta una gran tienda online con centenares de productos.

Carrito de compras

Carrito de compras es el nombre que recibe la plataforma, módulo o plugin que se encarga de recopilar los pedidos que hacen los usuarios en una página web que cuente con una tienda en línea. Estamos familiarizados con este elemento en sitios como Amazon, aunque suele pasar desapercibido.

Su función es igual a la de un carrito de supermercado, debido a que recorres los pasillos mientras cargas todos los artículos que deseas comprar. La diferencia es que lo haces vía Internet desde la comodidad de tu casa.

Se debe tener en cuenta en cuenta que el éxito de la compra siempre vendrá determinado por la funcionalidad del carrito. Mientras más simple sea para el usuario, mayor será la satisfacción y cierre de la compra.

Procesador de pagos

El procesamiento de pagos por Internet es una parte crucial de un negocio de comercio electrónico. Hoy en día, los pagos se procesan tanto en línea como fuera de línea. Para garantizar la seguridad de los pagos en línea, las tiendas en línea utilizan pasarelas de pago.

Las pasarelas de pago son los intermediarios entre la tienda del comerciante y la autoridad emisora ​​de pagos (generalmente un banco).

Después de recibir los detalles del pedido con el monto del pedido, la pasarela de pago envía a los usuarios al servidor de su banco, después de que el pago de los usuarios del banco se devuelve al sitio del comerciante con los detalles de confirmación del pedido.

Gestión de envíos

Puede haber varias formas de enviar los productos que se compran en línea a los clientes. En la industria del comercio electrónico, hay varias empresas de logística en todo el mundo que se encargan de esta parte del ciclo del proceso.

Las empresas de logística ofrecen el estado del envío y la ubicación GPS en vivo del producto en un mapa en línea que generalmente se visualiza en una página externa a la tienda o ecommerce donde se realizó la compra. Los usuarios pueden rastrear su envío usando un número de rastreo o número de envío. El enlace de seguimiento lo proporcionan las empresas encargadas del envío.

Conclusión

El conocimiento de estas herramientas tecnológicas puede ser de gran ayuda al momento de iniciar o planear el desarrollo de tu ecommerce. Puede ser que comiences con la implementación de unas cuantas y más adelante implementarlas para brindar una experiencia completa a tus clientes.

Recuerda que es un segmento cada vez más competitivo, por lo que una buena experiencia de usuario y el uso de herramientas podrán ayudarte a distinguirte de la competencia.