Entrevista con Alejandro Santiago de OLX Autos

Para conocer más sobre OLX Autos, nuestra redacción se fue a entrevistar a Alejandro Santiago, Head of Marketing OLX Autos o bien, Director de Marketing de OLX Autos.

Háblanos de ti y tu llegada a OLX Autos

Me apasionan la tecnología y las marcas disruptivas que tienen como norte el enfoque en el cliente. Antes de mi llegada a OLX Autos también estuve en la industria automotriz (Nissan), y trabajé más de 20 años en telecomunicaciones y tecnología, en Movistar, Nextel-AT&T, entre otras marcas. Integrarme hace 10 meses como Head of Marketing de OLX Autos México representó una gran aventura, pues el entorno de los seminuevos es muy complejo, dado que cada auto es “único”, además que durante este tiempo las condiciones del mundo han cambiado radicalmente.

En OLX Autos estamos comprometidos en evolucionar la forma en que se compran y venden vehículos usados en el país, ofreciendo opciones mucho más sencillas, pero sobre todo, mucho más seguras para todos.

Vender o comprar un auto entre particulares suele ser lento, un dolor de cabeza, si no es que un gran riesgo físico y patrimonial. ¡En OLX Autos te garantizamos tranquilidad en todo momento, ya que estás tratando con el mayor grupo de venta de seminuevos en el mundo!

Hay que tomar en cuenta que comprar un automóvil todavía no es como adquirir un producto de consumo masivo por internet. Hay personas que todavía quieren ver, sentir y subirse al vehículo antes de realizar su compra, pero sobre todo, la mayoría de las personas todavía quieren sentirse acompañadas. De ahí la importancia de que OLX Autos continúe expandiendo sus showrooms, por ahora en las 3 principales ciudades de la república CDMX, Guadalajara y Monterrey, en donde tienen 13 CARs (Centros de Atención y Recepción), además de más de 30 PACs (Puntos de Atención y Compra) en otros 14 estados de la República.

Por otra parte, no podemos olvidar que ya vivimos en un mundo PhyGital, en el que brincamos todo el tiempo entre lo físico y lo digital, por lo que el contar con una presencia sólida en lo físico y en lo digital, es fundamental para seguir profesionalizando este sector de la industria de una manera relevante.

En particular, desde mi llegada a OLX Autos hemos puesto principal atención a nuestros clientes y lo que representa para ellos comprar o vender un auto, volviéndolos el eje central de nuestra comunicación. Reconocemos que, para muchas personas, adquirir un auto es probablemente la compra más importante que harán en su vida, por lo que en OLX Autos buscamos transformar esa experiencia de un enfoque transaccional hacia algo totalmente humano y emocionante, y es de aquí de donde surge nuestra campaña “Se trata de ti”.

OLX Autos es una marca cercana, transparente y sobre todo de confianza, cuya prioridad es brindar un acompañamiento integral en la selección del mejor auto, o la venta del que ya tienen, en un entorno seguro, mediante una estrategia de comunicación centrada en las personas.

“Se trata de ti” representa la confianza y cercanía que se produce cuando se vende o compra un auto con OLX Autos, porque no solo se trata de vender o comprar un producto, se trata de los sueños de nuestros clientes y de ser empáticos en todo el camino, se trata de que siempre estén acompañados y seguros.

• ¿Cómo surge esta alianza con Mexicánicos?  ¿Por qué integrar a Mexicánicos?

OLX Autos siempre busca hacer equipo con los mejores. Es por ello que planteamos formar “un equipo ganador”, integrando a nuestro partner estratégico Warner Bros Discovery, quienes producen el tan afamado programa Mexicánicos, y a los Sultanes de Monterrey, de quienes somos patrocinadores y que son siempre protagonistas de la pasión, ambiente familiar y sana competencia que genera el baseball. Aprovechamos la coyuntura del lanzamiento de la campaña “Se trata de ti”, tangibilizando a través del entorno deportivo de los Sultanes, con las maravillas que hace el famoso mecánico mexicano Martín Vaca, un vehículo totalmente tematizado a los Sultanes y modificado en el programa, que fue obsequiado a quien demostró ser la más grande fan de los Sultanes, y ¡haciendo soñar a toda la afición a los autos y al béisbol!

• ¿Cuáles son los beneficios que este tipo de acciones ofrece para OLX Autos?

Parte de nuestra estrategia de marketing y comunicación consiste en construir alianzas que permitan amplificar la presencia de la marca, que nos ayuden a contar historias y mostrar lo que ofrecemos, pero además, integrar a todos nuestros partners de manera congruente. Esto implica que las personas se involucren con OLX Autos desde dentro y que se tengan beneficios para todos los involucrados.

Este tipo de relaciones nos permite comunicar lo más importante, porque al final OLX Autos no solo se trata de vehículos, se trata de ti como fanático del deporte, se trata de ti como miembro de una familia, se trata de ti como persona.

• Cuéntanos sobre la dinámica

La dinámica consistió en que los participantes debían completar su registro y compartir una fotografía demostrando su afición dentro del Palacio Sultán, además contestar correctamente 3 sencillas preguntas sobre Sultanes y OLX Autos, así como contarnos la historia detrás de su pasión por el equipo.

La ganadora, Mónica Yaressi Rodríguez Guerrero, fue anunciada a través de las redes sociales de OLX Autos y Discovery. ¡Tiene una gran historia! El Palacio Sultán fue el primer lugar al que invitó a salir a su novio, actual esposo, y también fue el lugar donde le dieron el anillo de compromiso.

Este tipo de producciones y dinámicas nos permiten ser parte de algo más grande y estar más cerca de las personas, justo lo que buscamos mostrar a través de nuestra campaña y que se materializa en una fanática que hoy vive otro momento a lado de su equipo favorito y OLX Autos.