Guía Práctica de Volaris para vivir la mejor experiencia de viaje

Volaris (NYSE: VLRS Y BMV: VOLAR),Volaris, la línea aérea de ultra
bajo costo que opera en México, Estados Unidos y Centroamérica, señala algunas prácticas que harán que la
experiencia de volar sea la más satisfactoria para todos sus Clientes.
Aquí algunas de las recomendaciones a seguir antes de ingresar al avión y una vez a bordo.
– Prepara tu viaje
1- Días anteriores al viaje, revisar que todos los documentos necesarios para abordar un avión
comercial estén vigentes. Revisar la fecha de caducidad del pasaporte, el IFE o INE, la cédula de
identidad, y especialmente la visa, para evitar malos ratos a la hora de llegar al aeropuerto. También
revisa los documentos relacionados a viaje con menores, mascotas, etc.
2- Para viajar con tu mascota, recuerda que cada país tiene su propia reglamentación para poder salir o
entrar con ellos. Es importante que tu mascota vaya con todos los documentos necesarios.
Si vas a documentarla, es necesario que su jaulita o kennel esté en buen estado, sea lo
suficientemente grande para que pueda darse la vuelta, y asegúrate de que esté completamente
cerrada y que tenga agua para todo el viaje.
Si tu mascota es pequeña y puede ir contigo en cabina, recuerda que debe viajar debajo del asiento
frente al tuyo. La jaula debe llevar un material absorbente para evitar malos olores durante el vuelo.
3- Baja la aplicación de Volaris. Está disponible para IOS y Android. Ahí recuerda colocar todos tus datos
y los de la persona de contacto. Ahí puedes bajar tu pase de abordar electrónico y no gastar papel. En
la app puedes revisar el status de tu vuelo. También te recomendamos que nos sigas en nuestras redes
sociales para que puedas consultar alguna condición climatológica que pueda estar afectando tu
vuelo.
4- Llevar una chamarra ligera por si hace frío durante el vuelo, nunca es mala idea.
– En el aeropuerto
1- Llega temprano al aeropuerto para que todos los procesos aduanales y migratorios y de
documentación se cumplan a tiempo y, sobretodo, que no pierdas tu vuelo.
2- Al abordar al avión, es importante colocar el equipaje de mano en los compartimentos de arriba, y la
bolsa o mochila donde están todas las cosas que vas a usar durante el vuelo como aparatos
electrónicos, revistas y libros, en el espacio bajo el asiento de enfrente. Si vas a utilizar tu teléfono
durante el abordaje, cerciórate que no haya recarga de combustible, ya que debe estar apagado.
3- Antes de abordar verifica que el número de puerta y el vuelo sean los correctos.
– A bordo
1- Una vez que se encienda la señal de cinturón de seguridad, abróchalo y déjalo abrochado durante
todo el vuelo.
2- Utiliza en modo avión todos los aparatos electrónicos tales como iPod, iPad, Kindle y audífonos una
vez que te lo indique la tripulación de cabina.
3- Si tienes que pararte o ir al baño, hazlo de la forma más ordenada posible, es importante no
bloquear el paso a la tripulación durante el servicio.
4- Coloca tus objetos de valor – tu mochila o tu bolsa- en un lugar seguro y a donde puedas tener
acceso fácilmente. Te recomendamos que utilices los compartimentos de la parte de arriba del avión.
5- Si viajas en salida de emergencia o en las primeras filas, tu equipaje de mano deberá ser colocado en
el compartimento de equipaje siempre.
6- Antes de bajar del avión, tus documentos migratorios deberán estar llenos. Recuerda tener en cuenta
la dirección completa del lugar donde te vas a hospedar, con código postal y teléfono para que lo
incluyas en tu documento.
7- Al aterrizar y esperar que abran puertas del vuelo, recuerda siempre dejar salir a los que están
primero que tú en la fila para que el proceso sea más eficiente y ordenado. Recuerda llevar contigo
todas tus pertenencias.
– Recuerda:
1- No llegar tarde al aeropuerto, pues una vez que haya sido cerrado el vuelo, ya no podrás ingresar al
avión.
2- Permite el acceso prioritario a las personas mayores, con alguna discapacidad o a las madres o
familias que viajan con niños. Verifica tu zona de abordaje y sigue las indicaciones del personal de
aeropuerto.
3- Está prohibido fumar en los baños de un avión, así como el uso de cigarros electrónicos. Por
reglamentación federal esto está prohibido y puedes ser sujeto de sanciones. Recuerda que existen
detectores de humo que pueden activar una serie de procesos de seguridad que podrían afectar la
continuidad del vuelo.
4- Sigue siempre las indicaciones del capitán y la tripulación en cabina. El equipo a bordo es el experto
en la operación, por lo que debes estar atento a todas sus indicaciones y seguirlas en todo momento.
Ellos tienen la responsabilidad de hacer de tu viaje una experiencia segura y tranquila.
5- Por tu seguridad mantén abrochado tu cinturón del asiento desde el momento en que te sientas y
hasta que te sea indicado por la tripulación de cabina al final del vuelo, y aunque la señal haya sido
apagada.
6- Nunca hables por teléfono o lo uses luego de que la tripulación te haya dado el aviso de apagarlo.
Hablar por teléfono o usar los datos puede interferir con los sistemas y la comunicación de la aeronave
y es muy peligroso durante la recarga de combustible.
7- No patees o dejes que tu niño patee el respaldo del asiento frente al tuyo. Esto es un código de
educación básico que debes respetar en todo momento mientras estás a bordo de un vuelo comercial.
8- No ensucies ni dañes los compartimentos o los acabados de los asientos o las ventanillas en los
aviones. Todos los componentes de un avión deben estar en perfectas condiciones para poder
emprender el vuelo, por lo que si los dañas puedes retrasar la operación mientras mantenimiento se
encarga de reparar el daño ocasionado. Recuerda también dejar tu asiento tan limpio como lo
conseguiste al momento de abordar.
Seguir estas fáciles indicaciones harán que tu experiencia a bordo de Volaris, sea la más cómoda, satisfactoria,
y segura, y harán que tu tiempo en cabina ¡se pase volando!
zó a operar en marzo del 2006, Volaris ha incrementado sus rutas de cinco a más de 173 y su flota de cuatro a 73