La experiencia como moneda tiene valor mundial
Una investigación realizada a nivel mundial encontró que las vacaciones son las experiencias más valoradas en términos de tiempo y dinero.
Corea del Sur y el Reino Unido lideran la lista de vacaciones en el extranjero, con el 45% de los adultos viajeros cada año.
Tanto los jóvenes, como los mayores valoran la experiencia de viajar al igual que los bienes materiales.
CDMX, 13 noviembre de 2018 – Una investigación realizada por YouGov y dirigida por Priority Pass™, el programa líder y pionero en el mundo de las experiencias en los aeropuertos, ha encontrado que la tendencia a tener nuevas experiencias en vez de bienes materiales es global. La información, recolectada a través de más de 10,000 personas de nueve países de todos los rincones del mundo mostró que todos valoramos abrumadoramente las experiencias compartidas, lo que se manifiesta más claramente como vacaciones. Adicionalmente, en México 79% de los encuestados valoran la experiencia de salir a un restaurante a comer.
El Barómetro de la Experiencia como Moneda a nivel Mundial
Estas son las diez actividades que más valoran las personas en todo el mundo (desde las más valoradas a las menos valoradas):
Vacaciones culturales en el extranjero
Vacaciones en casa
Vacaciones de bienestar y spa en el extranjero
Escapadas al extranjero y fines de semana fuera
Salir a comer
Viaje en solitario al extranjero
Ver una película en cine
Asistir a eventos en vivo
Vacaciones deportivas en el extranjero
Compra de artículos de lujo
El Futurista de consumo de Next Big Thing, William Higham, señala: “Las personas buscan cada vez más “significado” en lo que hacen, por lo tanto, las posesiones están demostrando ser menos valiosas que las experiencias, y los recuerdos y aprendizajes que obtenemos de ellos. En el futuro, lo que hagamos será más importante para nosotros y para nuestra red de conocidos que lo que compramos. También nos preocuparemos más por las actualizaciones de estado que por los símbolos de estatus. Esto se verá alentado por la creciente importancia de las redes sociales en todos los grupos de edad, ya que las experiencias suelen ofrecer mejores oportunidades para publicar fotos y actualizaciones que los productos”.
Además, añade, “La preferencia por las experiencias resistirá el paso del tiempo, incluso durante futuras recesiones. El estudio ha encontrado que la creciente demanda no se limita solo a los que tienen ingresos altos, sino que es popular en todos los ámbitos. Además, dado que gastar dinero en experiencias también es particularmente fuerte entre los millennials, es probable que veamos este aumento vertiginoso a medida que esta generación alcance su máximo poder de compra en la próxima década “.
Christopher Evans, CEO Adjunto en Collinson, el operador de Priority Pass, señala: “No es de extrañar que los viajes hayan encabezado la tabla a nivel mundial. Gracias a la globalización, una caída en los precios de los viajes y mejores servicios en línea nunca ha sido tan fácil para las personas planificar y reservar un viaje. Donde ahora estamos viendo el mayor cambio entre los viajeros es en la demanda de servicios más personalizados y centrados en el cliente como parte de la experiencia de viaje, incluso antes de que hayan llegado a su destino. Ya sea para escapar del ajetreo y el bullicio en un lujoso lounge, disfrutar de una comida en un gran restaurante, disfrutar de un relajante masaje o simplemente tener la información de su vuelo en la palma de su mano a través de una aplicación. Sin duda, encontramos que las personas ahora esperan detalles adicionales en sus experiencias de viaje para que sean aún más agradables y especiales “.
Los viajes encabezan la tabla
El 46% de las personas disfruta de sus vacaciones en casa, mientras que el 42% disfruta de descansos en el país y el 41% disfruta de explorar otras culturas en el extranjero.
Uno de cada cinco (20%) dice que un viaje cultural al extranjero es lo que más disfrutan, y gastan un promedio de $1,530 USD al año, alrededor de $31,000 pesos mexicanos.
18% disfruta de vacaciones de bienestar
En México, 47% de los encuestados viajan por placer de manera habitual.
La investigación encontró que casi la mitad de los encuestados (46%) disfruta las vacaciones en casa, mientras que el 42% disfruta de escapadas nacionales y el 41% disfruta explorando los puntos culturales de otros países.
De hecho, esto superó la tabla de nuestras actividades favoritas con una quinta parte (20%) de las personas que dijeron que disfrutaron más de un viaje cultural al extranjero. Esto se reflejó en el gasto, y las personas gastaron un promedio de $1,560 USD por año, $31,000 pesos mexicanos aproximadamente, al alejarse de todo. Esto fue más que cualquier otra actividad y casi el doble de lo que gastan en artículos de lujo, que sumaron un promedio de $ 810 USD, es decir, $16,500 pesos mexicanos.
Las vacaciones de ocio en el extranjero fueron exitosas con casi una quinta parte (18%) de las personas encuestadas declarando que disfrutan de este tipo de descanso, con los rusos y los saudíes que disfrutan especialmente de esta actividad en un 33% y 38% respectivamente.
Compartiendo experiencias
Comer fuera fue la actividad más popular a nivel mundial (59%)
El 49% disfruta de ir al cine.
El 22% disfruta de servicios de salud y belleza (masajes, manicuras, etc.).
Casi la mitad de los mexicanos, 47% les gusta publicar sus experiencias en las redes sociales.
Sin embargo, las vacaciones no son las únicas experiencias que disfrutamos. A más de una quinta parte de los encuestados (22%) les gusta disfrutar de servicios de salud y belleza como masajes y manicuras, mientras que la mitad de las personas dice que les gusta ir al cine (49%). En la parte superior de la tabla, el 59% de las personas encuestadas en nueve países a nivel mundial indicaron que disfrutan salir a comer, mientras que en México, la cifra sube al 79%
Los resultados sugieren que una experiencia social compartida es clave para el disfrute de las personas. La forma en que usamos los medios sociales también se suma a la percepción del valor de una experiencia. Por ejemplo, los viajes por placer y salir al cine son las actividades que, seguramente, tendrán mayores publicaciones en las redes sociales (31% y 27% respectivamente) en comparación con actividades individuales como una sesión de ejercicios en el gimnasio (11%) o la compra de un artículo de lujo (11%).
Cuando se les preguntó a los encuestados en qué gastarían un regalo en efectivo de 330 USD, o sea $6,560 pesos mexicanos, casi una cuarta parte de las personas (23%) señaló que lo destinaría a un viaje y el 13% a nivel mundial pagaría por una comida especial con amigos y familiares; de hecho, Corea del Sur (24%) fue la respuesta más popular.
La Edad es solo un número
Los entre 18 y 24 años y más de 55 aprecian un viaje al extranjero casi igual
Las personas entre 35 y 44 años disfrutan de las escapadas al extranjero más (29%) seguidos de cerca por el segmento de jóvenes entre 18 y 24 años (25%)
Viajar solo al extranjero es popular entre una quinta parte de las personas encuestadas de entre 35 y 44 y 18 y 24 años.
La investigación de Priority Pass encontró que las vacaciones en particular son valoradas por todos los grupos de edad. Por ejemplo, el 36% de los jóvenes entre 18 y 24 años dicen que pasar sus vacaciones en el extranjero es lo que más les gusta y las personas de más de 55 años (36%) señalan lo mismo.
De acuerdo con los resultados, casi una quinta parte de los participantes de 35 a 44 años disfrutan viajar al extranjero en solitario (18%), el porcentaje entre los jóvenes entre 18 y 24 años aumenta ligeramente (20%). Y si bien los encuestados entre 35 y 44 probablemente disfrutan escapar a ciudades internacionales (29%), un cuarto de las personas entre los 18y 24 años (25%) y más de 55 (24%) también están en la misma onda. En México el 23% de los jóvenes entre los 18 a 24 años indicó que probablemente viajaría solo al extranjero en comparación con solo el 7% de los mayores de 55 años.
“Las estadísticas muestran que las experiencias son, en definitivamente, lo más importante. Esta investigación nos muestra que las personas valoran las diferentes experiencias, especialmente aquellas que se pueden compartir. Priority Pass se enorgullece de ofrecer más de 1200 experiencias en aeropuertos que ayudan a las personas a disfrutar aún más de su tiempo en los pasillos de salida, ya sea que viajen por negocios o por placer” dice Christopher Evans.
“El comportamiento del consumidor está cambiando. Aquellas empresas que pueden ofrecer productos y servicios que responden a la creciente inversión en la “moneda de la experiencia”, obtendrán los beneficios cuando se trata de la lealtad del cliente” añade.
Sobre la investigación:
Todas las cifras, a menos que se indique lo contrario, son de YouGov Plc. El tamaño total de la muestra fue de 10,188 adultos en el Reino Unido, Arabia Saudita, Australia, México, India, Estados Unidos, China, Corea del Sur y Rusia. El trabajo de campo se realizó entre el 28 de agosto y el 8 de octubre de 2018. La encuesta se realizó en línea. Las cifras han recibido una ponderación uniforme para cada país para producir un valor “promedio”.
###
Sobre Priority Pass:
Priority Pass es el programa de experiencias en aeropuertos pionero y líder del mercado que proporciona a los viajeros frecuentes acceso a más de 1200 experiencias en aeropuertos en más de 500 ciudades en 143 países, incluidos 1180 salones y acceso a un número creciente de restaurantes y spa en todo el mundo,. Con la aplicación Priority Pass para iOS y Android, sus miembros pueden descubrir rápida y fácilmente los lugares que dan la bienvenida a Priority Pass, verificar de forma instantánea el derecho a sus visitas y utilizar su tarjeta de membresía digital para acceder a las salas y experiencias de los aeropuertos.
Priority Pass es operado por Collinson, un líder global en lealtad y beneficios para el cliente.
Collinson ofrece productos excepcionales para viajes, seguros y asistencia que diferencian propuestas de valor y soluciones de lealtad que ganan relaciones más profundas y más valiosas con los clientes. Durante más de 30 años, ha sido elegido por las redes de pago líderes del mundo, más de 600 bancos, más de 90 aerolíneas y más de 20 grupos hoteleros para crear experiencias de clientes que obtengan una ventaja competitiva. Esto les permite adquirir, contratar y retener a los clientes más rentables, pero más exigentes.
Para más detalles, visite www.prioritypass.com
