LANZAN TELEFÓNICA Y ASSURANT SOLUTIONS NUEVO SERVICIO
Telefónica México, a través de su marca comercial Movistar, y la empresa de seguros especializados, Assurant Solutions, presentaron el programa “Protección Movistar”, un servicio de valor agregado que ampara a los usuarios en caso de robo, daño accidental, falla mecánica o eléctrica de sus equipos celulares.
“Protección Movistar” es el primer programa en su tipo que respalda a los clientes -desde el primer día- en caso de imprevistos y accidentes en equipos celulares que la garantía del fabricante no cubre, como la variación de voltaje, derrama de líquidos e impactos, entre otros.
Acerca de las ventajas que ofrece este servicio, Gustavo Ledesma, Director de Mercadotecnia de Telefónica México, destacó que el programa de protección para usuarios Movistar cubre aparatos móviles con un valor de hasta $12,400 pesos y dos siniestros al año. “El costo mensual es accesible ya que oscila entre los $56 y $184 pesos de acuerdo al tipo de plan con el que se cuente”.
“La primera fase del lanzamiento es para clientes de pospago y aplica únicamente para equipos nuevos. En una segunda fase, a principios del 2012, el programa de protección se extenderá a los usuarios de prepago, con la flexibilidad de dar de alta un equipo nuevo o usado”, informó Ledesma.
Cabe destacar que Telefónica y Assurant Solutions firmaron en febrero de este año una alianza internacional que ofrece a los usuarios Movistar programas de protección para sus dispositivos móviles. Este servicio se implementará paulatinamente en once países de América Latina y beneficiará a más de 80 millones de clientes.
Los usuarios de “Protección Movistar” serán atendidos en el Call Center de Assurant marcando al 01 800 22 00 003 o desde un celular Movistar *611.
Para mayor información visite la página:
http://www.movistar.com.mx/Telefonia-movil-Proteccion-Movistar-Q
