Telefónica compensará a sus clientes por fallas de Blackberry

Telefónica México informa que compensará de forma automática a sus clientes afectados por las fallas en los servicios de datos a través de Blackberry.

“Los clientes en prepago afectados por la falla recibirán a partir de mañana módulos de datos con servicio BlackBerry por dos días, y los de postpago serán compensados de acuerdo a su fecha de corte con módulos de mensajes de texto”, aseguró Gustavo Ledesma, director de mercadotecnia de Telefónica México.
Cabe señalar que los servicios de BlackBerry han sido restablecidos. Para los usuarios que aún tengan intermitencia, les sugerimos que retiren la batería y tarjeta SIM con el equipo encendido y esperen 20 segundos, e ingresen nuevamente la tarjeta SIM y la batería. Así el servicio quedará completamente restaurado.
Telefónica reitera su afán por ofrecer el mejor servicio de telefonía móvil y agradece a sus clientes la comprensión ante una situación ajena a la operación de la empresa

Para mayor información comunicarse al número 01 800 888 83 y desde un aparato Movistar marcar *611 y * 612.