Por qué tu tienda online debe tener una app

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Gracias al avance acelerado de los dispositivos móviles el comercio electrónico ha evolucionado. Ahora gran parte de las compras en línea son realizadas por medio de dispositivos móviles. Es por eso que en este post nos hemos dado a la tarea de destacar la importancia que tienen las aplicaciones móviles en el ecommerce. Una aplicación móvil facilita mucho la interacción del usuario con cualquier sitio web, como ver la cartelera del cine o ver alguna noticia deportiva de interés. Por lo tanto, prepárate a tomar nota para que te des cuenta de la importancia que tiene una aplicación móvil en un negocio digital.

Personalización

Una ventaja que te ofrecen las aplicaciones móviles es que puedes sugerir productos dentro de la app dependiendo del comportamiento del usuario. Es decir, si el usuario ha visitado ciertos productos de una categoría específica como “deportes”, en la app puedes ofrecer algunos productos dependiendo sus gustos específicos, así que con esto estarás aumentando el porcentaje de conversión y dando una atención personalizada a los clientes de tu tienda virtual.

Fidelización de clientes

Siempre va a ser mejor hacer que los clientes te vuelvan a comprar a atraer nuevos. Y qué mejor manera de fidelizar a un cliente si trae su app instalada en su dispositivo móvil. Por medio de esto podrás mandar notificaciones a tus clientes y el podrá hacer una compra o revisar lo nuevo de tu tienda online de una manera muy sencilla. Si este tema te interesa, puedes aprender 4 formas para retener clientes en tu tienda online.

Posicionamiento de marca

Cuando tu app se encuentra instalada en algún dispositivo móvil, el logo de la misma es visible en su pantalla. Esto es muy bueno para posicionar tu marca, ya que las personas asociarán siempre tu logo con lo que vendes y podrás inspirarlos a que abran tu app y te hagan una compra, posiblemente al principio solo entren por curiosidad pero de esta forma irán asociando tu marca con tus productos. La mayoría de la gente cuando tienen algún viaje largo va checando su smartphone, y es ahí otra oportunidad que tienen para revisar tu app.

También cuando otras personas vean la app en los dispositivos de sus amigos instalada, podrán interesarse en descargarla e instalarla posteriormente.

Experiencia de usuario

Algo que los usuarios van a pedir de tu tienda en línea para sentirse cómodos es el tiempo de carga de tus páginas. La velocidad es una parte importante tanto para el usuario como para Google pero en esta sección es necesario que resaltemos que una app te ayudará a mejorar la velocidad de tu sitio web en dispositivos móviles. Las apps tienen la ventaja de que cada elemento de una página está pensado en ser visualizado y cargado en cualquier dispositivo creando así una emoción positiva al usuario al interactuar con cada uno de los elementos que se encuentran en tu tienda virtual.

Comunicación con los clientes

Lo más importante que tiene un negocio, sea startup o tienda online son los clientes, eso es algo que nunca debes olvidar. Por lo tanto es necesario que mantengas comunicación constante con ellos y una buena manera de hacer esto es con una app. Utiliza notificaciones (estilo WhatsApp) en donde ofrezcas ofertas y descuentos de tus productos para mantener a tus clientes enterados de todo lo que ocurre en tu tienda en línea y también porque no incentivarlos siempre de una buena forma a que realicen una compra.

Compras móviles

Quizá la razón por la cual cualquier dueño de una tienda en línea deba tener una app sea esta. Muchas personas actualmente realizan compras por medio de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes o tabletas. Y una de las formas más recomendables de realizar este tipo de tarea es por medio de una app, en la cual ellos podrán hacer sus compras de una forma sencilla y segura.

Si quieres ser competitivo en el comercio electrónico necesitas tener una app ahora. Muchas empresas como Amazon y Mercado Libre han incursionado en la implementación de una app de

su plataforma para maximizar y potencializar su porcentaje de conversión. ¡No dejes pasar más tiempo e implementa una app para tu negocio en línea!

Escrito por Marco Velázquez Marco Velázquez es SEO en Altura Interactive. Lleva tres años escribiendo sobre SEO, marketing digital, ecommerce y como autor invitado en diferentes blogs. Twitter: @markobe88 http://alturainteractive.com/