Soft skills para el mundo laboral: ¿qué son y para qué funcionan?

Traducidas al español como “habilidades blandas”; las soft skills, son cada día más recurridas por los empleadores, ya que están directamente relacionadas a la actitud y empatía de los individuos y han cobrado gran relevancia debido a que hay una gran brechaentre las habilidades que se aprenden en la escuela y lo que se necesita en el mercado laboral. De acuerdo con Edgar Rojas, Director Nacional de Selección de Grupo Adecco México,este tipo de habilidades pueden ayudarnos a diferenciarnos de otros candidatos, cuando estamos en la búsqueda de empleo.

Pero ¿qué son y para qué funcionan? según el directivo, toda persona tiene dos tipos de habilidades:

• Hard skills o habilidades duras, involucran conocimientos específicos y destrezas técnicas, es decir, todo lo que aprendemos en nuestra formación académica o carrera universitaria y que son medibles.
• Soft skills o habilidades blandas, son un conjunto de competencias comportamientos y cualidades que permiten las personas desenvolverse y tener un alto desempeño tanto en las organizaciones como a nivel personal.

De acuerdo con Edgar Rojas, las habilidades blandas o soft, en el mundo laboral, son llamadas así, por su capacidad de adaptación, porque son evolutivas, mejorables y moldeables. En áreas como: Inteligencia emocional, habilidades sociales, experiencias personales y aprendizaje continuo.

Algunos ejemplos de habilidades blandas o soft son: felixibilidad cognitiva, capacidad de negociación, orientación al servicio, juicio y toma de decisión, liderazgo, creatividad, el trabajo en equipo, la resolución de problemas y el pensamiento crítico, resolución de problemas, entre otras.

Sin embargo, los sistemas de educación actuales no están preparados para formar a los estudiantes en las habilidades, no solo cognitivas, sino también socioemocionales, que son requeridas tanto en las empresas o como para los emprendedores. Ante esto, el Director Nacional de Selección de Grupo Adecco México, señala algunas recomendaciones para desarrollarSoft skills o habilidades blandas:

• Experiencia. Es normal que, al inicio de la carrera profesional, no se cuente con estas habilidades desarrolladas, pues la mayoría se perfeccionan con base en la experiencia. En estos casos, la mejor recomendación es conseguir algún empleo de medio tiempo, trabajos de proyectos temporales, voluntariados en organizaciones, prácticas profesionales, experiencias de intercambio internacional, talleres, cursos y diplomados de actualización.

• Reconocer las habilidades. Para reconocer qué tipo de habilidad o competencia se han desarrollado o se tienen que desarrollar, se pude recurrir al modelo STAR (Situaciones, Tarea, Acción y Resultados). Este método obliga a pensar en alguna situación que resolvimos en el pasado; la tarea que llevamos a cabo con relación a nuestra responsabilidad; la acción que ejecutamos para conseguir el objetivo y finalmente, el resultado que se produjo a partir de los pasos anteriores.

De acuerdo conEdgar Rojas, algunas Soft skills o habilidades blandas que más valoran las empresas, son: entusiasmo y ganas de trabajar, capacidad de adaptación , orientación al cliente, empatía, capacidad de aprendizaje, flexibilidad para adaptarse a los cambios y trabajo en equipo.

Finalmente, el Director Nacional de Selección de Grupo Adecco México, comenta que es importante considerar que no todos tenemos distintas capacidades, es muy importante identificar nuestras fortalezas, la mayoría son destrezas que se obtienen con la práctica y la experiencia, pero también existen cursos y talleres que pueden ayudar a desarrollar este tipo de habilidades y así encontrar el puesto deseado, de manera más sencilla.

Recientemente Grupo Adecco, realizó Experience Work Day, iniciativa que tiene el objetivo de apuntalar a los jóvenes a tener un mejor comienzo en el mundo laboral. La compañía capacitó alrededor de mil 100 jóvenes, que están por iniciar su vida laboral. Los jóvenes que no pudieron participar en esta edición a distancia o cualquier persona que quisiera conocer más acerca de Soft skills o habilidades blandas,  pueden encontrar el video con recomendaciones en: https://www.youtube.com/playlist?list=PLlJWNkzzD_7YVrzU46MsJ4WaFbiErKGF8