Air Canada ofrece algunos consejos para viajar este invierno
• Para tener una experiencia de viaje placentera, el mejor lugar para obtener información es aircanada.com
• Ahorrar tiempo mediante el check in en línea, mantenerse informado de los pormenores del vuelo y comprobar el tamaño y peso permitido de tu equipaje, son algunas de las ventajas que brinda el portal de Air Canada
• Sigue a @AirCanada en Twitter y únete a Air Canada en Facebook para estar al tanto de las actualizaciones más recientes sobre tu viaje
México, D. F., enero 06, 2016. La temporada vacacional de invierno ya está aquí y Air Canada ofrece consejos para asegurar una agradable experiencia de viaje. Para obtener las últimas actualizaciones operacionales, se invita a los usuarios a visitar aircanada.com, a seguir a @AirCanada en Twitter, a unirse a Air Canada en Facebook y suscribirse a alertas específicas de notificaciones de vuelo. La información adicional sobre qué esperar y qué hacer en caso de interrupciones del vuelo, está disponible en aircanada.com/holidaytraveltips.
Para saber como Air Canada se prepara para el invierno y el trabajo que se realiza para llevar a nuestros clientes con seguridad a su destino visite aircanada.com/winterreadiness.
A continuación enlistamos algunas recomendaciones a revisar antes de su próximo vuelo en invierno con Air Canada:
• Estado del vuelo y actualizaciones de viaje en línea
Las noticias operativas están disponibles en el apartado de perspectivas de viaje diario en la parte inferior de la sección de vuelos, de la página aircanada.com. Antes de salir hacia el aeropuerto, los usuarios pueden comprobar el status de sus vuelos a través de aircanada.com, mobile.aircanada.com para dispositivos móviles, o llamando a la línea gratuita de estado de vuelos de Air Canada en 1-888-422 -7533, para personas con problemas auditivos 1-800-361-8071.
• Notificaciones de vuelo
Air Canada sugiere a los usuarios proporcionar información de contacto, incluyendo su dirección de correo electrónico y número de teléfono para que puedan recibir información importante relacionada a algún posible retraso de su vuelo o de la cancelación del mismo, directamente en sus dispositivos móviles o vía e-mail. Para suscribirse sólo tienes que visitar: aircanada.com/flightnotification.
• Check-in via móvil y web
Los clientes de Air Canada pueden ahorrar tiempo al hacer check-in, seleccionar o cambiar su asiento, así como especificar la cantidad de equipaje facturado dentro de las 24 horas previas a la hora de salida, ya sea a través de aircanada.com o en sus dispositivos móviles ingresando a mobile.aircanada.com.
• Herramienta de autoservicio de cambio de reserva
En caso de interrupciones de vuelo que pueden ser causadas por el mal tiempo, se invita a los clientes a volver a reservar personalmente utilizando la herramienta de autoservicio de cambio de reserva de Air Canada, disponible en aircanada.com o su dispositivo móvil.
• Horarios de Check In recomendados
Durante los días pico de viajes, Air Canada recomienda que los usuarios lleguen temprano al aeropuerto para evitar problemas de retraso. La información sobre los tiempos de check-in durante la temporada alta de vacaciones está disponible en aircanada.com/deadlines.
• Objetos de valor, medicamentos y llaves de autos
Se recomienda a los pasajeros asegurarse que todos sus objetos de valor, como electrónicos, documentación, medicamentos, llaves del autos, dinero, joyas, cámaras, etc., estén con ellos o en su en el equipaje de mano y no en su equipaje documentado. Para facilitar la inspección de seguridad, los usuarios que lleven regalos a bordo de la aeronave deben mantenerlos sin envolver. La información sobre equipaje documentado está disponible en aircanada.com/checked
• Equipaje de mano
Las medidas máximas del equipaje de mano son 23 cm x 40 cm x 55 cm, con un peso máximo de 10 kg, además de un artículo personal 16 cm x 33 cm x 43 cm con un peso máximo de 10 kg. Más información disponible en aircanada.com/carryon.
• Vehículos pequeños con baterías de litio no son aceptados como equipaje documentado o equipaje de mano
Air Canada no acepta ese tipo de vehículos dados los riesgos de seguridad asociados con el tamaño de las baterías que los alimentan. Estos artículos se refieren a hoverboards, monopatines eléctricos, airwheels, mini-segways y ruedas de equilibrio. Air Canada Cargo aceptará estos vehículos solo si cumplen con condiciones rigurosas. Los clientes deben consultar con Air Canada Cargo con suficiente antelación; para más información ingresar a aircanada.com/cargo
Tenga en cuenta que los dispositivos de movilidad tales como sillas de ruedas y scooters continúan siendo aceptados en el equipaje documentado.
Los dispositivos electrónicos personales alimentados por baterías de litio (lap tops, ipads, iphones, etc.) y repuestos deben estar en el equipaje de mano.
• Carreolas
Air Canada recomienda el uso de carreolas pequeñas tipo paraguas, ya que las instalaciones no están diseñadas para dar cabida a otras de mayores dimensiones. Las carreolas plegables pueden ser revisadas en al ingresar a la aeronave y serán entregadas en la puerta del avión cuando llegue a su destino. Los detalles de la política de carreolas están disponibles en: aircanada.com/infant-child.
• Equipo Deportivo
Air Canada recomienda a los usuarios pre-registrar su equipo deportivo poniéndose en contacto con el área de reservas de Air Canada, Air Canada Vacations o su agente de viajes hasta 24 horas antes de la salida. Algunos equipos deportivos tiene derecho a una renuncia a los cargos por exceso de dimensiones y/o adicionales. Los detalles están disponibles en aircanada.com/excessbaggage.
Los esquís y snowboards ahora se pueden transportar de forma gratuita en ciertas fechas. Los detalles de la nueva política de esquís están disponibles en aircanada.com/sportsequipment.
• Etiquetas de identificación externas e internas
Las etiquetas externas a veces se desprenden, por lo que Air Canada recomienda que las etiquetas de identificación sean puestas dentro de su equipaje. Una plantilla de etiquetas de identificación está disponible en aircanada.com/baggageid.
• Viajar con niños
Los padres que viajen con niños deben asegurarse de tener los documentos apropiados, incluyendo acta de nacimiento con el nombre de ambos padres, los documentos legales relacionados con la custodia, o una carta de consentimiento de los padres autorizando viajes cuando el menor viaje solo o con un solo progenitor.
Los niños que viajen fuera de Canadá con uno de los padres pueden requerir documentación legal que demuestre el consentimiento del tutor o del otro padre para que el niño pueda salir del país. Consulte con la Embajada o Consulado de los países que el niño va a visitar y el Departamento de Asuntos Exteriores y Comercio Internacional en 1-800-267-8376 para determinar si dicha documentación es necesaria.
• Información sobre las medidas de seguridad
Las regulaciones gubernamentales estipulan que los clientes sólo pueden transportar en su equipaje de mano una cantidad limitada de, gel, aerosol y artículos líquidos: 100 ml / 100 g (3,4 oz) por artículo o menor. Contenedores más grandes se deben colocar en el equipaje documentado.
Para obtener más información sobre las medidas de seguridad, por favor consulte los siguientes sitios web oficiales:
Transporte Canadá en www.tc.gc.ca
Agencia de Seguridad Canadiense de Transporte Aéreo (CATSA) www.catsa.gc.ca/home
Administración de Seguridad en el Transporte EE.UU. en www.tsa.gov
Autoridades Aeropuertos británicos en www.baa.co.uk
• Compras libres de impuestos
Cualquier artículo libre de impuestos adquirido antes o durante un vuelo que exceda las normas gubernamentales actuales será confiscado en puntos de control de seguridad, a menos que estén sellados en bolsas a prueba de Seguridad contra Sabotaje (STEB). Para obtener más información, por favor refiérase a la Agencia de Seguridad de Transporte Aéreo Canadiense (CATSA) sitio web catsa.gc.ca/duty-free-purchases.
• Documentación de viaje
Todo viaje internacional requiere de un pasaporte válido y en algunos casos otros documentos tales como visas, con el fin de entrar en el país de destino y/o de tránsito por los países de conexión. Los viajes nacionales requieren una identificación con foto emitida por el gobierno, la cual debe incluir fecha de nacimiento y sexo para todos los pasajeros de 18 años de edad y mayores. Las regulaciones gubernamentales requieren que el nombre proporcionado en la reserva de vuelo sea exactamente el mismo que aparece en la documentación de viaje. Más información está disponible en aircanada.com/traveldocumentation.
Acerca de Air Canada:
Air Canada es la más grande aerolínea en vuelos nacionales e internacionales de Canadá, dando servicio a más de 200 destinos en los seis continentes. Se encuentra entre las 20 aerolíneas más grandes del mundo y en 2014 dio servicio a más de 38 millones de usuarios. Air Canada brinda a los pasajeros servicio directo a 63 ciudades de Canadá, 55 destinos en los Estados Unidos y 86 ciudades de Europa, Medio Oriente, África, Asia, Australia, el Caribe, México y América del Sur. Air Canada es miembro fundador de Star Alliance, la red de transporte aéreo más completa del mundo que da servicio a 1,321 aeropuertos en 193 países. Air Canada premia a sus clientes más fieles a través de su programa de reconocimiento de nivel superior “Altitud”, el cual ofrece a los viajeros frecuentes una gama de prioridades en servicios de viaje, acceso a las salas de espera especiales; además complementó y mejoró la membresía de Aeroplan en Clase Ejecutiva, el programa de fidelización más importante de Canadá, que ofrece numerosas formas ganar y canjear Millas Aeroplan con más de 150 socios de viajes.
De acuerdo con la encuesta de Viajes de Negocios Canadienses realizada por Ipsos Reid, Air Canada fue la aerolínea preferida por más del 80% de los viajeros frecuentes en Canadá. En el 2014, los lectores de la revista Global Traveler eligieron a Air Canada como la “Mejor Aerolínea de Norte América”, los lectores de la revista Business Traveler escogieron a Air Canada como la “Mejor Aerolínea en Norte América para Viajes Internacionales” y como la “Mejor Experiencia de Viaje en Vuelos en Norte América”, además los lectores de Premier Traveler votaron por Air Canada como “La Mejor Asistencia de vuelo en Norte América”.
Para obtener más información, por favor visite: www.aircanada.com
