¿Cómo desarrollar una identidad de marca destacable?

En un artículo anterior estuvimos explicando qué es una identidad de marca, qué elementos la componen, cuál es su importancia y qué ventajas puede ofrecerle a la empresa. Por lo que seguramente muchos quedaron con las ganas de saber cómo desarrollar su propia identidad de marca para destacar entre la competencia.

Es por ello que en esta oportunidad estaremos compartiendo los pasos fundamentales que necesitas conocer a la hora de construir una identidad de marca poderosa que tenga reconocimiento entre el público. ¡Así que toma apuntes, porque enseguida comenzamos!

4 aspectos imprescindibles para desarrollar una identidad de marca sólida

Para crear una buena identidad de marca es necesario tomar en cuenta lo siguiente:

1. Investigación y análisis de la audiencia y competencia

El primer paso para construir una identidad de marca es llevar a cabo una investigación exhaustiva del mercado, basándose principalmente en: la audiencia, el valor que aporta la empresa respecto a la competencia, su misión y visión, su personalidad y el Análisis FODA. Veamos a detalle de qué trata cada uno de estos elementos:

• Audiencia. Estudiar a tu público objetivo es muy importante, pues como sabrás, cada persona tiene gustos y comportamientos diferentes y debes saber llegar a ellas con inteligencia. Por ejemplo, no puedes dirigir un producto a un joven de entre 20 a 30 años de edad de la misma forma en que lo harías con un adulto mayor, ya que no tendría el mismo impacto. Saber qué es lo que quiere la audiencia de tu nicho es fundamental para poder desarrollar una marca con la que los consumidores conecten y escojan por encima del resto.
• Factor diferenciador y estudio de competencia. Para estudiar este aspecto, debes tener claro un factor diferenciador que te haga destacar frente a la competencia, aquello que puedes ofrecerle a tu público que otros no tienen. Y no necesariamente tienen que ser el producto, puedes caracterizar a tu empresa por ofrecer un servicio al cliente excepcional o contar con opciones novedosas que el resto de negocios no tengan.

Por ejemplo, muchas personas se quejan de no poder comprar lo que desean simplemente porque la tienda a la que acudieron no cuenta con sus métodos de pago favoritos o no le transmiten suficiente confianza como para pagar. Por lo que podrías sacar ventaja de esto y estudiar a tu competencia fijándote en el común denominador que haría destacar a tu marca. Puede que la mayoría cuente con opciones de pago tradicionales como transferencias bancarias o cobros con tarjetas y que el público busque opciones más novedosas como la aceptación de criptomonedas o agilizar las transacciones mediante un link de pago.

• Misión y visión. No solo basta con saber lo que ofrece tu empresa, también es importante tener una misión clara que sea capaz de describir la visión de tus objetivos comerciales. Definir el propósito de tu empresa te permitirá crear una personalidad para esta.
• Personalidad. Las empresas también pueden reflejar una personalidad propia. Esto se puede lograr utilizando elementos como tipografías, paleta de colores e imágenes que muestren la esencia de tu marca. De igual forma puedes complementar esa representación visual con una voz de marca.
• Análisis FODA. Esta herramienta de estudio de la situación de tu empresa te permitirá analizar sus características internas y su situación externa en una matriz. Las siglas de dicho análisis corresponden a las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas asociadas a tu compañía.

2. Composición visual y otros elementos

Luego de analizar a tu empresa a profundidad y competencia deberás darle vida a tu marca, incluyendo componentes esenciales como el logotipo, colores, tipografía, documentos de branding, entre otros elementos que veremos a continuación:

• Logotipo. Una pieza clave que ayudará a tu marca a destacar y captar la atención del público es el logotipo y aunque es verdad que este diseño no representa la identidad total de tu marca, si que es el elemento visual más reconocible y por ende debe formar parte del proceso de branding. El logotipo debe estar presente en todos los aspectos relacionados con tu marca, desde el etiquetado de tus productos y tarjetas de presentación hasta los anuncios publicitarios, sitio web y redes sociales de la empresa. El objetivo de este diseño es quedarse grabado en la mente de tu audiencia.
• Colores. Armar una paleta de colores que vaya en sintonía con lo que deseas transmitir con tu marca también es importante para crear tu identidad.
• Tipografía. La elección de la tipografía debe tomarse con sumo cuidado, ya que podría producir el efecto contrario. Si bien, actualmente existe una tendencia muy popular que implica el uso y combinación de varias fuentes, no quiere decir que mezclar un montón de tipografías sea la mejor opción para tu empresa. La frase menos es más aplica en este aspecto, recuerda que debe haber consistencia en el uso de la tipografía, logotipo, sitio web y en cualquier otro recurso que cree tu empresa.
• Apariencia. Tanto tus productos como la forma en la que exhibes tus servicios juegan un papel relevante en tu identidad de marca. Una representación visual completa de tu marca creará consistencia, lo que te ayudará a desarrollar familiaridad con tu audiencia.
• Plantillas. El uso de este recurso le dará a tu empresa un aspecto más unificado y profesional a tu marca, ya que tendrán el mismo patrón.
• Documentos de branding. Para asegurarte de que tu empresa respete las normas de branding, puedes crear una serie de pautas que documenten tanto lo que se debe hacer con la marca como lo que no.

3. Lenguaje y conexión con el público

Una vez construida la imagen y concepto de tu marca, será momento de integrarla en tu público. Para ello, debes apoyarte en el marketing de contenidos, ya que será la columna vertebral para darle cuerpo y visibilidad a tu marca. La creación de contenido está presente en todos los sentidos, pues cada cosa que publiques será el reflejo de tu marca. Si tu contenido es de valor y despierta el interés de tu comunidad tu empresa será cada vez más popular, ya que los usuarios hablarán de ella, pero si tu contenido resulta aburrido, entonces tu marca también lucirá así.

Para lograr que tu contenido destaque primeramente debe estar integrado al concepto de tu empresa, utilizando un lenguaje que refleje la personalidad de tu marca. Por ejemplo, si tu compañía es elegante, lo ideal es utilizar un lenguaje formal y profesional.

Las campañas publicitarias también deben ir en armonía con los valores de tu marca. Puedes diseñar anuncios tanto digitales como tradicionales, pues es la manera más eficaz de presentar tu marca ante el mundo y transmitir el mensaje a tu público objetivo. Recuerda que puedes sacar provecho de las redes sociales para cumplir tus objetivos.

4. Monitoriza la marca

Por último, es importante que realices un seguimiento de las métricas implementadas para medir el rendimiento de tu estrategia, solo así podrás saber qué aspectos están funcionando y cuáles no. Puedes usar la herramienta de Google Analytics, esto te permitirá monitorizar tu marca y tener una idea de cómo tu comunidad habla e interactúa con tu marca.