Las apariencias cuentan…
¿Tiene buena imagen tu negocio?
A lo mejor suena cliché o a lugar común, pero en un negocio, cuando se atraer clientes se trata, la imagen cuenta. Aquí están las 5 áreas donde se deben invertir más esfuerzos:
Apariencia exterior: se trata de la carta de presentación del negocio y no debe pasar por alto el impacto en el cliente potencial. No se trata de tener el edificio más moderno o el local más lujoso o con mejores acabados; sin embargo se procura una apariencia agradable.
Identificación: un elemento de gran impacto es el letrero o marquesina. No tanto por el tamaño o los materiales empleados, lo importante su notoria visibilidad para orientar a la gente.
Limpieza: un clienta entra a un local por primera vez y observa a detalle. Es un momento de inspección general. Si no le gusta, lo más probable es que no compre nada.
Exhibidores: cuando el cliente termine su inspección, verificará los exhibidores, los principales ganchos para atraer comparadores, se debe procurar limpieza y utilidad en ellos. El escaparate que no muestra estorba y desilusiona al público.
Apariencia del personal: para convencer al cliente de que compre, los empleados son una pieza tangible en la evaluación. Es recomendable uniformar al personal, mostrarlos limpios y arreglados, según el estilo de los productos.
