Los mexicanos confían más en los comentarios de otros viajeros antes de reservar un alojamiento
- 4 de cada 5 mexicanos considera que los comentarios publicados por otros huéspedes son muy importantes al momento de reservar su próximo viaje
¿Alguna vez te has abstenido de reservar una casa o apartamento para tus próximas vacaciones porque tenía comentarios negativos acerca del anfitrión? Incluso si un hospedaje está a buen precio y excelentemente ubicado, el 63% de los mexicanos no reservarían un alojamiento si en la plataforma cuentan con comentarios negativos acerca del anfitrión por parte de huéspedes pasados, de acuerdo con un estudio reciente de Booking.com
El estudio también revela que 4 de cada 5 mexicanos considera los comentarios publicados por otros huéspedes muy importantes en el momento de identificar anfitriones que serán amigables y cálidos, lo que le da un valor agregado a su experiencia de viaje.
La importancia de los comentarios no es algo que sólo ha educado a los viajeros mexicanos a tomar decisiones más informadas, sino que, a nivel global, ya no es común que se realice una reserva solo a base de imágenes, descripciones o precios especiales. De hecho, en promedio, los viajeros de Booking.com dan calificaciones más altas a los alojamientos en la categoría de “staff” o “anfitrión” que, en servicio o ubicación, demostrando una vez más que una cara amable y el valor humano puede cambiar completamente un viaje.*
Con más de 173 millones de comentarios reales publicados después del check-out por usuarios de la plataforma líder mundial en conectar a la comunidad viajera con la variedad más amplia de alojamientos, asegura la calidad de las experiencias que buscan los viajeros expertos de hoy.
