Sector Inmobiliario 2020: En modo sobreviviendo, aprendiendo y superando
- Cambiar paradigmas para encontrar soluciones.
Sin duda, 2020 quedará en la memoria de todos como un año retador en el que tuvimos que aplicar la imaginación y echar mano de la tecnología como nunca; innovamos en procesos y formas de trabajo. También para agencias inmobiliarias y agentes independientes este fue un momento de grandes cambios. En Inmuebles24 platicamos con algunos de nuestros aliados para que nos compartieran sus experiencias. Los puntos clave para sobrevivir este año:
- Cuidar el dinero, resiliencia y abrirse a nuevos mercados
“Alineación de objetivos, reducción de gastos, pago de pasivos, fidelización de clientes” y estar atentos a sus necesidades, fueron las estrategias que permitieron a Linden Inmobiliaria (de Puebla) superar este periodo, señaló José Luis Linden.
Por su parte, Luis Mirabent de Berkshire Hathaway Homer Services Cancún Properties, destacó la importancia de mantener la calidad en el servicio, y sobre todo, abrirse a nuevos mercados, particularmente en Cancún.
En la experiencia de Giovanni Specia de Alfa Inmobiliaria (con presencia en 30 ciudades del país), la clave estuvo en la capacidad de reinvención, la flexibilidad y resiliencia, así como explorar y definir el nuevo panorama de oportunidades en la sociedad.
“Estamos convencidos de que la resiliencia está ligada a la capacidad de abrirse a las novedades que el mercado ofrece. En el caso del sector inmobiliario, como en la mayoría de los sectores, la digitalización se convirtió en un factor crucial para mantener contacto con clientes e innovar en la forma en que presentan las propiedades (fotos, videos, 360, etc.)”, comenta Alejandro García del Río, Director de Marketing de Inmuebles24.
- Cuidar las medidas de seguridad en el Sector Premium que se mantuvo muy activo y con constantes inversiones
Kevin Frank Carpenter de Carpenter Group/Premium Real Estate (Cancún), señaló que lo primero fue implementar todas las medidas necesarias para proteger a su equipo de colaboradores y clientes, ya que de esta manera pudieron “seguir atendiendo la demanda que nunca dejó de tener el sector premium en Cancún”.
Esta percepción la confirma Alba Bernal de Carpenter, del mismo grupo al mencionar que “definitivamente un mercado que aprovechó la situación fue el de los clientes que deseaban rentar un lugar en vez de comprar -ante la incertidumbre-; también hubo oportunidad de ventas con clientes que buscaban invertir en propiedades a precios con retornos de inversión atractivos”.
- Avanzar e Incursionar en tecnologías para el cambio
Hubo quienes apostaron por la digitalización de sus actividades y procesos con buenos resultados, como fue el caso de Homie.mx y Aventi Real Estate. Carlos Arias (Homie) comentó que esto “fue fundamental para no perder el camino y continuar operando con normalidad”, mientras que Daniel Lehman (Aventi) enfatizó en la digitalización para mayor rapidez y eficiencia en el servicio.
- Buscar al cliente requirió apuesta por publicidad, perserverar y adecuar estrategia sin importar el trabajo que impica.
En el caso de la agente independiente Raquel Morales (CDMX), apostar por la publicidad fue una de las claves para superar la crisis. En el mismo tenor, Enrique Domínguez de Casa Azu Innovación Inmobiliaria (CDMX) invirtió, proyectó y fue perseverante su estrategia para salir adelante. En tanto, Rafael De la Tijera Valenzuela, agente independiente del Estado de México, redobló esfuerzos e intensificó sus horarios de trabajo para mantenerse a flote.
